飛騨牛飛騨牛・飛騨なっとく豚天狗

放射能検査は実施されていますか？: 現在、市場には放射能検査を実施されたお肉しか流通していないのでご安心ください。
飛騨牛の産地はどこ？: 岐阜県全域で生産されています。また、飛騨牛とは、岐阜県内で１４ヶ月以上肥育された黒毛和種の肉牛のうち、社団法人日本格付け協会が実施する牛枝肉格付により、肉質等級が５等級、４等級、３等級と格付けされたものを飛騨牛といいます。当店で扱う牛肉は、ほとんどが、飛騨地域で生産された、５等級又は、４等級です。
飛騨牛の証明書は付きますか？: コピーでお渡しすることが出来ます。格付け、個体識別番号などが表記されております。例外としまして切り落とし、タン、ハラミ、テール、スネ肉、ホルモンなどの内臓肉は、全て岐阜産和牛として流通しています。予めご了承くださいませ。
間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょうか？: ご配送前のご注文のキャンセルは可能です。ご配送後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
商品を返品したいのですが？: 生物ですので原則返品、交換はお受け致しかねます。万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ではございますが、商品到着後2日以内に弊社までご連絡下さい。早急に新しいものと交換、もしくはご返金のご案内をさせて頂きますので、クール便の着払いにて弊社へお送り下さい。 ※返品送料は弊社が負担させて頂きます。
賞味期限は、どのぐらいですか？: 家庭用の冷蔵庫ですと商品到着から2日となります。
商品が傷んでいたのですが、返金して頂けますか？: ご返金させて頂きますので、メール、又電話・FAXにて弊社までご連絡ください。ご連絡を頂きましたら、当店よりご返品についてのご案内をさせて頂きますので、商品を着払いでお送りください。ご返品が確認できしだい、ご指示いただきました口座へご返金させて頂きます。

パソコンを持っていないのですが、注文が可能ですか？: 承っております。電話もしくはFAXでご連絡ください。
商品の到着はどれくらいかかりますか？: 商品の発送は、代引き、クレジットの場合は翌営業日発送、銀行振込の場合はご入金確認後発送となりますので、特にご指定日がなければ、代引き、クレジットの場合はご注文後5日以内。銀行振込の場合はご入金確認後5日以内にご発送します
商品が届きません。: お早めに電話・FAX・メールにて当店までご連絡下さい。
12,000円(税抜)以上購入時には、沖縄、離島でも送料無料でお届け可能ですか？: 送料は弊社にて負担をさせて頂きます。
営業所止めが可能ですか？: 対応させて頂きますので、ご注文の際に、その旨を当店までご連絡ください。